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常見問題

產品相關

  • 請問可以線上購物或在寵物店購買維克商品嗎?
    因本公司無出貨於非動物醫院之其他通路,其產品來源,運送與儲存條件皆未受本公司嚴格控管,品質堪慮,因此建議您,當產品用罄後,可將寶貝帶至動物醫院進行複診,除可持續追蹤寶貝的病情變化外,亦可定期與獸醫師討論是否需要調整治療方案。
     
    本公司所有產品皆原裝進口,運輸、儲存、直到配送至各動物醫院,全程皆受本公司嚴密品質控管,絕大多數的產品有其適合的運送與儲存條件,有的必須低溫運送,有的需要避免陽光曝曬或避免高溫變質,若於正常專業通路的販售管道(動物醫院)購得,品質方能100%保證,產品效果才會最佳。
     
    若經由其他非正常管道(如網站或寵物店等)購得之產品,運送與儲存條件未受本公司嚴格控管,故品質堪慮,以致療效未明,輕則療效不佳;重則品質敗壞,若為口服產品,如Fortiflex(健骨樂)、Megaderm(健膚樂)、口腔衛生保健系列,或皮膚用、眼科用產品,患畜直接食入或直接與肌膚、眼睛接觸,一旦有產品變質或品質敗壞之情形,可能造成難以預期之後果與風險,疼愛寵物的您請務必三思。
     
    正常販售管道(動物醫院)所售之本公司產品上貼標,皆經由本公司經手與控管;非正常管道(如網站或寵物店等)購得之產品貼標,不在本公司所控管範圍內,若不幸為假造或自行重新貼標,即使印有維克商標與字號,本公司恕不負責。
  • 蘇活沙美 Novifit: 請問小狗狗只有1KG 的話 可以把它磨成粉嗎,怕狗會噎到?
    因為很容易被氧化潮解,因此SAMe不可能做成粉狀,需以腸衣錠方式給予。SAMe主要由小腸吸收且因胃酸會破壞SAMe活性,故不建議磨粉。
     
     
    維克沙美肝腦錠具目前市面上最長的三年安定性保存試驗,對於服用效果以及穩定度有最高的品質保證!體重三公斤以下的動物可使用肝腦錠-S劑型,顆粒直徑僅有0.6公分,餵食方便,建議於餵飼前1小時空腹投予,以達到良好吸收性。但若遇到無法直接投予之動物,可使用少許的食物、肉、起司包覆藥錠幫助投予,並於開封後立即投予。
  • 必剋蝨常見問題

      Q:甚麼時候可以開始使用必剋蝨?

    A:狗狗年齡超過12週齡,且體重超過1.5公斤即可使用

     

    Q:何謂驅避效果?

    A:必剋蝨主要成分中含有除蟲菊,一般蚊蟲害怕這種成分,必剋蝨因而可避免蚊蟲停留在狗狗身上,達到所謂的驅避效果。

     

    Q:為何要選擇有驅避效果的必剋蝨?

    A:跳蚤、壁蝨、蚊子等蚊蟲,可藉由吸血的過程,傳播各種血液寄生蟲疾病,如焦蟲症、艾利希體感染症、萊姆病及心絲蟲症等,必剋蝨的驅避效果,可有效避免蚊蟲吸血,減少被傳染血液寄生蟲的機會。

     

    Q:使用必剋蝨須注意甚麼?

    A1. 給藥後兩天內避免碰水或洗澡。

         2. 勿使用於12週齡以下的幼犬。

         3. 勿使用於體重1.5公斤以下幼犬。

         4. 勿使用於貓及兔子。

     

    Q:可以在哪裡買到必剋蝨?

    A:必剋蝨可在各動物醫院購買,以確保產品品質。

     

    Q:必剋蝨除蟲效果很好,是因為毒性較高?

    A:在安全性測試中,給予五倍治療劑量,每三週給藥一次,連續給予三週,動物健康無任何異常。代表必剋蝨是一種非常安全的除蟲滴劑。

     

    Q:如何幫愛犬施點滴劑?

    A:請依體型選擇 2-4 處位置點藥

    給藥方式:撥開動物被毛以露出點藥區皮膚。將折斷末端之滴管前緣,直接接觸皮膚。緩緩地擠壓滴管數次,使藥液沿著背側(自肩膀中間至尾根部),視動物體重分2至4點可完全塗布至皮膚上。低於20公斤分2點給藥,超過20公斤則分為2至4點給藥。

    Effitix點藥位置.PNG

動物健康

  • 不建議常幫狗洗澡,有"狗味"很正常啊!

    狗味是皮膚與毛髮上的脂肪酸產生酸敗造成。幫狗洗澡有助於消除這些物質累積並淨化皮膚與毛髮。

  • 多久該洗一次澡?

    每週2到3次持續3週,或是依照獸醫師(佐)指示。

  • 我的狗不愛洗澡!

    有些狗狗其實很愛玩水。若您從狗狗小時候便開始幫他(她)洗澡,甚至更使您與狗狗之間更加親密!

  • 為何要幫寵物洗澡?

    清潔皮膚上累積的髒污與過敏原,可有效改善皮膚問題,並有助於恢復皮膚屏障完整性的成分直接接觸皮膚。

  • 為何要為寵物選用特定洗毛精?

    寵物的皮膚與人不同,需要使用適合動物皮膚需求的洗毛精

    • 狗的皮膚酸鹼值=7.5 人類皮膚酸鹼值=5.5
    • 人用洗毛精對於毛小孩而言過酸
    • 寵物的皮膚比人類薄
  • 耳朵發炎應該只是小問題?

    輕微的耳道發炎如果不妥善處理,可能會從原先的外耳發炎延伸至中耳發炎,甚至惡化成內耳發炎,造成鼓膜的發炎或破裂,進一步影響寵物的聽覺與平衡覺。一旦呈現偏頭或有聽覺喪失的情形時,就難以治療了。

  • 為什麼需要定期使用清耳液清潔耳朵呢?

    預防勝於治療,定期清潔耳朵排出耳道內過多耳垢,將有助於預防外耳炎的發生。適量的耳蠟對耳道有保護作用,但耳垢一旦增加,就猶如是培養細菌和酵母菌的溫床,有利於微生物的大量滋長,所以定期清潔耳道將有助於預防外耳炎的發生。

  • 為什麼會建議用耳藥前需要先使用耳道清潔劑呢?

    當耳炎發生時,增加的耳垢會影響以及降低耳藥吸收與作用效果。所以移除過多的耳垢,使用耳道清潔劑是投予局部耳藥前的必要措施,且應選擇中性清耳液,因酸性的清耳液不僅具有刺激性,更會降低大多數局部耳藥的療效。

  • 外耳炎為什麼都醫不好呢?

    找出原因最重要,除了治療與控制耳朵發炎的臨床症狀外,更應盡力找出原發性病因,是否有新增或其他刺激因素存在 (耳道異物、寄生蟲、腫瘤等),或確認是否有全身性因素的存在(皮脂漏、自體免疫疾病、過敏性疾病等),並期能徹底根除元凶,才是治本之道。

  • 說狗很容易有皮膚問題,請問我該注意什麼嗎? 我怎麼知道狗有皮膚問題?

    狗的皮膚出狀況時最常看到的症狀就是抓個不停。狗平時如果一天看到牠抓個 2-3次那倒沒什麼關係,但如果感覺牠是不斷一直在抓癢,那每個主人就要注意了。由於狗身上有一層毛我們不容易觀察皮膚的狀況(尤其是長毛品種),這時可以將牠的毛髮輕輕撥開看一下底下的狀況。健康的皮膚顏色為淡淡的粉色,如果顏色變的很紅那麼很可能是發炎了。另一個大家都有的檢查工具就是您的手指,可以輕輕的使用您的手指滑過狗狗的身軀。正常的皮膚是很平滑的,如果感覺到肌膚上有凹凸不平的觸感,濕濕黏黏的分泌物,那麼這是寵物肌膚有狀況的警訊,請盡快給獸醫師檢查。

  • 我們家狗狗常常因為皮膚問題去看醫生,看過後吃藥有改善,但是過一陣子又會復發,請問是沒有看好嗎?

    如果您家毛孩看醫師治療後皮膚狀況會改善,但是停藥後很快又會復發,這時我們要注意寵物是否被過敏性皮膚問題所困擾。因為過敏的問題是需要長時間控制的(大多需要終生治療),而不是1-2次短期的治療就可以解決的。

  • 過敏引起的皮膚並可以痊癒(根治)嗎?

    很遺憾,由於過敏是一種免疫力/體質引發的問題,絕大多時候是無法完全根除的。您想想身邊是不是有家人或朋友被過敏的問題所困擾,常常在流鼻涕和打噴嚏,不管看幾次醫生也無法完全治療。其實寵物的過敏問題也是這樣的(只是過敏的部位不一樣,人呼吸道vs犬皮膚),最理想狀況可以將問題緩和穩定,但是仍舊是無法完全根治。

  • 我的狗有可能是皮膚過敏問題嗎?有什麼方式判斷皮膚過敏嗎?
    寵物的皮膚過敏問題沒有一個簡單快速的診斷工具。診斷必須將其他同樣會造成皮膚病的原因(如跳蚤和壁蝨)一個一個排除,最後才能確認為過敏。另外寵物的病史也是個非常重要的診斷根據,我們可以先把這些問題的答案準備好,好方便醫師判斷:
     
    1. 寵物的皮膚問題什麼時候開始的? (過敏通常開始於寵物年輕時期,常見1-3歲)
    2. 皮膚問題有沒有季節性?(如暑假比較嚴重,冬天稍緩)
    3. 是不是常常在舔腳?有沒有磨臉的現象? (過敏的好發區域為眼睛周圍、嘴巴周圍、腋下、腳掌、耳朵)
    4. 有反覆為了皮膚看診的病史嗎?
    5. 給治療時有沒有良好的反應?(尤其是給類固醇時)
  • 我該怎麼幫助我的寵物?

    雖然皮膚過敏並不會造成寵物立即的生命危險,但是會大大降低寵物的生活品質(想像自己無時無刻的在癢,癢到無法好好的睡覺)。因此過敏性的皮膚問題一定要給醫師診斷並給予治療。初期通常會給予較多的藥物,能將難以忍受的症狀盡快壓制下來。穩定過後會將藥物逐漸減低,盡可能讓寵物服用的藥物減低但仍保持穩定的狀態。也有很多營養補充品可以使用,這些營養補充品搭配醫師所開的藥物效果更佳,長期使用也能將復發的機率盡可能的減低。

  • 我家裡有好幾隻毛孩,請問過敏問題會傳染嗎?

    您不需要擔心,過敏是一種先天的體質/免疫力的問題。這種問題是屬於寵物個別的問題而不會傳染給其他寵物的。

  • 請問貓也有皮膚過敏問題嗎?

    是的,很多人並不知道貓也有類似的過敏性皮膚問題。不同於狗,貓皮膚癢不會像狗是用後腳去抓癢,而是用舌頭舔毛(可能會誤解為只是在特別愛乾淨),甚至會偷偷躲起來舔毛,因此主人很難去察覺。而目前獸醫皮膚專家對於貓過敏性皮膚病的了解也是較初步的,好在有越來越多專家在研究這個領域,相信往後我們對貓過敏性皮膚病是會越來越了解的。雖然犬貓皮膚過敏有很多不同的特性,但最大的共同點就是”反反覆覆”,所以如果您的貓有”反反覆覆”的皮膚狀況,不妨帶去給獸醫師評估。

  • 醫師開的治療含有類固醇,但我聽說會有副作用,請問到底可不可以使用?

    類固醇是一個對搔癢和發炎症狀非常有效的一種藥物,因此獸醫和人醫在碰到皮膚問題時常會讓病患使用。類固醇當然有可能引發一些不良副作用,但通常這是長期使用高劑量類固醇累積出來的。如果按照醫師的指示使用(醫師也會盡可能減低使用的劑量),並且定期回診複查,我們可以大大降低這些副作用發生的可能性。類固醇的形式也有很多種,局部類固醇(如藥膏和噴劑)相較口服藥物是比較安全的。總而言之,動物因為嚴重搔癢而降低的生活品質是”絕對”的,如果因為害怕類固醇”可能”引發的副作用而不去使用它,而讓動物繼續受苦是很可憐的。

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  • 我抽中了7-11虛擬商品券,要如何兌換與使用呢?

    兌換網址及序號都會寄送到您的信箱,請於2020/6/30前至全台7-ELEVEN門市進行兌換

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